Мы работаем, чтобы вам было хорошо.
Наша честность и ваш комфорт всегда на первом месте.
А ещё мы соблюдаем три важных принципа.

ПЕРВЫЙ ПРИНЦИП
Свежие продукты — это ежедневная работа и строгое соблюдение правил.
Мы работаем с поставщиками, которые удовлетворяют наши требования к свежести продуктов. Мы привозим самые свежие продукты в Санкт-Петербурге: молоко — не более суток после производства; курицу, индейку, утку и свинину — до того, как они попадают на прилавки магазинов. Мы собираем заказы ночью, чтобы каждый день продукты на вашем столе были вкусными и свежими.

Мы ответственно относимся к хранению: соблюдаем температурный режим, проверяем все продукты вручную и бережно сохраняем заводскую упаковку. Поэтому продукты из Сироп.Клуб всегда приятно готовить и вкусно есть!
ВТОРОЙ ПРИНЦИП
Хорошие продукты трудно выбрать, поэтому мы сделали это за вас.
Когда мы ходили в магазины, нас очень раздражали одинаковые продукты на длинных прилавках. Выбирать что-то одно очень сложно, особенно если смотреть только на этикетку и сроки годности. Поэтому мы решили, что не будем продавать много разного молока или мяса, а выберем только те продукты, в которых мы уверены. И в магазины больше не пойдём.

Качество продуктов зависит от разных вещей: сырья, производства, контроля, доставки, хранения. Чтобы отличить хорошие продукты, нужно разбираться в этих вещах. Мы разбираемся, потому что это наша работа. Почти в каждом разделе есть товары, которые вы не сможете найти в обычных магазинах — рыба морской заморозки, свежее молоко, орехи макадамия, фермерские яйца, лимонады Fentimans. Все эти продукты мы каждый день пробуем сами и знаем, что они вкусные, качественные и свежие.

Иногда хорошие продукты отличаются от не очень хороших простыми принципами работы. Наши овощи и фрукты мы дважды перебираем каждый день — так мы уверены в их качестве. А чтобы обеспечить свежесть, чаще забираем их у поставщиков и не храним на своём складе больше трёх дней. И только в таких принципах мы видим смысл.
ТРЕТИЙ ПРИНЦИП
Хороший сервис должен быть человечным и заботливым. Как мама.
В работе каждой компании есть вещи, на которые невозможно повлиять. Нельзя сделать так, чтобы в городе исчезли пробки и мы всегда привозили бы все заказы вовремя. Нельзя сделать так, чтобы мы с вами каждый день получали одинаковые овощи, фрукты и мясо — ведь есть сезонность и климат. Этот список можно продолжать дальше.

Но сделать хороший сервис может абсолютно любая компания. Для этого нужно принять одно простое правило.

Мы всегда на вашей стороне. Мы исправляем ошибки и компенсируем доставленные неудобства. Мы работаем для того, чтобы ваша жизнь была проще и комфортнее.

В хорошем сервисе участвуют все: операторы, водители, аналитик, менеджер по контролю качества, менеджеры по рекламе и работе в социальных сетях и даже технический директор. Наш сервис пока не идеальный, но человечный и заботливый — как мама.


Почему продукты лучше покупать в интернет-магазине?
Легко
Не надо таскать тяжелые пакеты и напрягаться — мы всё сделаем сами.
Быстро
Не надо тратить время на прогулки
по магазинам — потратьте время на себя!
Экономно
Никаких лишних расходов: покупайте только то, что нужно Вам.
Свободно
Никаких обязательств. Передумали или не понравилось? Ничего страшного!
Выгодно
Только выгодные покупки: регулярные акции и спецпредложения.
Удобно
Просто сделайте заказ и больше ни о чём не думайте. А, нет, подумайте о себе!
Команда Сироп.Клуб
Когда мы начинали работать, у нас не было плана действий, строгих инструкций и опыта.
Зато у нас были замечательные сотрудники, которые очень хотели делать свою работу хорошо.
Сергей Жаров
директор
Мне всегда хотелось работать в компании, которая облегчает жизнь людей: делает её проще, комфортнее и лучше. Сейчас я занимаюсь этим каждый день и это здорово!
Роман Анастасьев
КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
Широкий ассортимент — моя ответственность. Прежде чем добавить продукт на наш виртуальный прилавок, я провожу для коллег дегустацию. Вместе мы отбираем для вас только самые вкусные и качественные товары.
Михаил Штадлер
Маркетолог-аналитик
Я работаю над тем, чтобы в нашем интернет-магазине всегда были приятные цены. Еженедельно я провожу анализ рынка, чтобы мы могли предложить вам всё только самое выгодное.
Для меня важно помогать вам экономить деньги.
Сергей Романюк
ЗАВЕДУЮЩИЙ СКЛАДОМ
Я контролирую свежесть, качество и условия хранения продуктов. Слежу за тем, чтобы Ваш заказ был доставлен в полном объёме и в выбранное Вами время. А также, чтобы в нём было только самое лучшее.
Сергей Лобанов
РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА УЧЁТА
Моя главная задача заключается в поддержании порядка. Без него цифры, документы и процессы не будут работать должным образом. Кому-то учёт может показаться скучным и монотонным. Мне же он видится многогранной головоломкой, ежедневно решение которой помогает компании расти и развиваться.
Анна Чернышкова
РУКОВОДИТЕЛЬ ОПЕРАЦИОННОГО ОТДЕЛА
Я считаю, что мы — социально важный проект. Многим из наших клиентов тяжело самостоятельно ходить за продуктами, поэтому для них мы как палочка-выручалочка. Сироп. Клуб — это веяние будущего, и я рада, что являюсь его частью.
Александра Тугутова
КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР
Я — фанат продуктов и еды. Из путешествий привожу только съедобные сувениры, на досуге листаю книги с рецептами, а знание языков тренирую по кулинарным шоу на английском. Я могу по вкусу еды в ресторане определить её состав, а по перечню ингредиентов блюда понять будет ли оно гармоничным. Поэтому я пишу для вас тексты про продукты)
Алёна Матвейчук
Менеджер по рекламе и PR
Во время двухчасового собеседования я не меньше десятка раз подумала о том, что философия и подход этой компании идеально совпадает с моим видением хорошего сервиса и порядочного отношения к людям. Именно поэтому я стараюсь, чтобы как можно больше людей узнало о Сиропе. А ещё выдумываю разные виды упаковки и фотографирую еду))
Спасибо за ваши отзывы!
С очередной благодарностью за заказ. Спасибо комплектовщикам, за то, что услышали пожелания и постарались выбрать свинину по- домашнему, более постную. За то, что обменяли, а не оставили без крылышек, которых не было в наличии, на другие. Причём по цене заказанных, а она чуть ниже. Мелочь, но очень приятно. Попробовала мягкий сыр Моале. Мне понравился. Солененький творожный сыр. Интересно чем отличается от второго вида? Картошка, как я понимаю которая сейчас по акции. Кто привык к красной картошке, один к одному и не особо рассыпчатой. Будьте готовы, что размером может быть с капусту) А так не плохая, рассыпчатая, не гнилая
Как всегда, спасибо водителю Роману.
Елена Рябова
1 декабря 2018 в 20:07 в нашей группе Вконтакте
Вчера моя подруга сделала свой первый заказ в Сиропе. По моей рекомендации. Сегодня была доставка. Ну что могу сказать... Она в восторге! Жаль, что тут не передать эмоции, которые я услышала по телефону. Далее с её слов. Пришёл очень вежливый курьер, встал на коврик, и дальше проходить не стал. Поставил кучу пакетов и сказал, что я могу всё посмотреть и проверить. Куриные сердечки, овощи свежие и красивые, особенно понравился салат (или капуста?) своим не маленьким размером и "мясистостью". Отборные сухофрукты, как будто сама на рынке выбирала, а не такие замученные как в ... (одном известном магазине).
Ну, дальше шли благодарности в мой адрес, за то что такой хороший магазин порекомендовала.
Так что, уважаемый Сироп, так держать, а мне мандаринку ,.
Наташа Головкина
24 ноября 2018 в 19:49 в нашей группе Вконтакте
Спешу поблагодарить команду сироп за отличный сервис начиная с операторов колл-центра, продолжая администрацией группы в вконтакте и заканчивая курьером
Получила свой заказ и плюс к нему подарок за участие в конкурсе
Хочу заметить все свежее, доставили чётко в срок, и доброжелательность сотрудников очень радует!
И что для меня важно -мне подняли все продукты прям в квартиру, и мне не пришлось тащить на 5 этаж (без лифта) ребёнка (да да, того самого которого я морозила в холодильнике ради победы в конкурсе горе-мать) и авоськи с продуктами !!
Вообщем, спасибо
Анастасия Юрина
Дорогой Сиропчик! Мой папа, блокадник, человек "старой закалки", не пользующийся услугами интернет-магазинов, написал для Вас вот такие стихи: ( наслушавшись моих отзывов.)

В жизни быть счастливым чтоб -
В помощь приглашай Сироп.
Здесь продукты, так сказать,
Что таких не отыскать:
Свежесть, лучшая цена...
Что народу так важна.
Деликатная обслуга -
У других с такою туго.
Мой совет: без промедления
Шли в Сироп свои сообщения.
Привезут, спасибо скажут.
Всё, что хочешь. Не откажут!
Ирина Убоженко
13 апреля 2017 в 14:37 в нашей группе Вконтакте