Мы гарантируем

  • Сохранение заводской упаковки.
  • Отборные фрукты и овощи на пике зрелости или те, которые дозреют всего через несколько дней. Мы храним их на складе не более 36 часов.
  • Только лучших поставщиков, которые предоставляют нам свежие и качественные продукты.
  • Соблюдение всех правил хранения продуктов. Ваш заказ мы привезём в специальных контейнерах, исключающих перепады температуры и сохраняющих качество товара во время доставки.
  • Соблюдение товарного соседства при сборке и доставке Вашего заказа.
  • Удобную оплату картой или наличными курьеру при получении.
  • Внимательный сервис и заботу.
Стандарты сроков годности
Все сотрудники интернет-магазина свежих продуктов Сироп.Клуб каждый день работают над тем, чтобы наш сервис был удобным и полезным. Мы считаем, что продукты в нашем магазине должны быть более свежими, чем в обычных магазинах.
Как вернуть деньги за некачественный продукт
1. Мы привезём товар со следующим заказом или предложим замену на аналогичную сумму.

2. Стоимость продуктов можно вернуть денежными средствами. Для этого мы отправим курьера с необходимыми документами. При оплате заказа наличными возврат происходит сразу же. При оплате по карте — до 30 дней (в зависимости от скорости работы банка) и только на карту, с которой производилась оплата.
Служба контроля качества
Если наши продукты Вам не понравились, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Мы принимаем Ваши сообщения о качестве замороженных полуфабрикатов, мяса, птицы, рыбы или морепродуктов в течение 15 дней с момента получения заказа; на другие категории продуктов – в течение 2 дней с момента получения заказа.

Пожалуйста, сообщите нам:
1. Ваши ФИО и дата заказа.
2. Обязательно отправьте фотографию товара и этикетки.
3. Максимально опишите возникшую проблему.

Контакты отдела качества: ВКонтакте и по электронной почте service@sirop.club.
Документы
Если Вам интересно, Вы можете ознакомиться с документами, которыми мы руководствуемся в нашей работе.

Положение о персональных данных.

Договор-оферта.

Правила пользования сервисом.

Правила программы лояльности.

Специальная оценка условий труда.